空き室状況とご予約

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ご予約にあたって

ご宿泊に際してのお願い

よくあるご質問Q&A

(Q)ご質問(A)お返事
お風呂はいつでも入ることが出来ますか? チェックイン~22:00翌朝6:30~9:30にご利用頂けます。22:00~6:30 は清掃・点検のためご利用頂けません。
チェックアウト後、お風呂は利用できますか?大変申し訳ございませんがご利用頂けません。チェックアウト後のご利用に際しましては外来入浴扱いとなり公衆浴場の認可申請をしていない当館ではお受けすることが出来ません。近隣の温泉施設(立寄り湯)をご利用ください。
全館禁煙ですか?お部屋がある2階フロアーに喫煙専用のラウンジがございます。その他の場所は全て禁煙ですので宜しくお願いします。
水道水は飲めますか? 当館の全ての蛇口から出る水道水は安全で美味しい八ヶ岳の伏流水(天然ミネラルウオーター)です。ご安心下さい。
チェックイン時間(15:00)前から駐車場利用は出来ますか。またスキーウェア等の着替えは出来ますか。荷物や貴重品は預かってもらえますか。種々の割引券の用意もしてもらえますか?駐車場はご到着当日の朝からお帰りまでお使い頂けます。お着替えはエントランスホールをお使い下さい。荷物もお預かり致します。貴重品はお持ち頂くかフロントにお預け下さい。割引券等もご用意致しておりますのでお気軽にお申し付け下さい。
ペットも一緒に泊まることが出来ますか?ペットの受入れ設備が整っておりません関係上、申し訳ございませんがお断り致しております。受入れ可能な近隣ペンションをご紹介させて頂きますのでお気軽にお申し付け下さい。
予約金は要りますか。クレジットカードは使えますか。キャンセル料は掛かりますか? 予約金は不要です。大変申し訳ございませんがクレジットカードはお取扱い致しておりません。チェックアウト時に現金にてご精算下さい。キャンセル料は7日前?2日前20%、前日50%、当日80%、無断不泊100%を頂戴致します。人数減も同様ですのでご変更の連絡はお早めにお願い申し上げます。
夕食無しのプランでの最終チェックイン時間は?門限を22時とさせて頂いております。それまでにお越し下さい。お風呂は清掃・点検のため22時にて閉めさせて頂きます。翌朝が6:30よりご利用頂けます。
人数は何人以上であれば貸切に出来ますか? 平日と休前日、繁忙期と閑散期で異なります。お問合せ下さい。
小人料金の設定はありますか?小さい子供なので食が細くコース料理の必要はないのすが?子供用の食事の用意は出来ますか? 大人・小人とも同一料金で、お食事の内容も同一です。夕食はオードブル・スープ・シーフード・肉料理・デザートのコース料理で、お子様用特別食のご用意は出来ません。小さなお子様でコース料理が いらない場合は朝食付プラン・素泊りプランをご利用ください。入湯税は満12歳以上のお客様お一人一泊につき150円が加算されます。(茅野市税条例)
食物アレルギーや苦手な食べ物についての対応は?可能な限りご要望にお応え致しますのでご相談下さい。
飲食物の持ち込みは出来ますか? お持ち込み頂いた飲食物に起因する食中毒が発生した場合でも直ちに保健所から当館に対して営業自粛の要請があり当館が提供した飲食物が原因ではないことが明らかに証明出来ない限り当館に対して行政処分が科せられます。以上の理由よりお持ち込みはご遠慮頂ければ幸いです。恐れ入りますがご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
スキーリフト券付パック料金の設定は? 宿泊料金を通年均一に設定致しておりますのでパック料金はございませんが提携施設の大変お得な優待券・割引券の取扱を致しておりますのでご利用下さい。
近くにコンビニはありますか?車で10分の蓼科湖にヤマザキYショップ、車で15分の白樺湖にローソンがございます。
>>コンビニ周辺地図
近くに夕食が食べられる飲食店はありますか?ほとんどの飲食店が昼食のみの営業ですので途中の茅野市街や佐久市街等でお召し上がり頂いてからお越し下さい。
お部屋の備品を教えて下さい。地デジ対応TV(BS・CSには対応しておりません)、ドライヤーを揃えております。
早い出発に対応して朝食時間を早めてもらうことは出来ますか?7:00AM~は通常対応させて頂いております。それ以前の時間はご相談下さい。また夕食のみ(朝食なし)のプランもございます。
敷地や建物にアップダウンはありますか?バリアフリーですか? 大変申し訳ございませんがバリアフリー対応にはなっておりません。駐車場から玄関までは3フロアー程度の登りの石段がございます。館内は1階の玄関から2階のお部屋、B1階のお風呂へは階段になります。昇降機等の設置はございません。

空き室状況

2014年10月より、Webでのご予約方法が新しく、便利になりました。 一度ご登録頂くと次回より詳細情報の入力が不要になり、 変更、キャンセル等がWeb上で行えます。
2014年10月以前にご宿泊の方もお客様情報新規入力ページよりお願いいたします。